Managed Services

Krijg onze reikwijdte van Managed Services-opties

Voornaam*
Achternaam**
E-mail**
Telefoon**
Land*
Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik het heb gelezen phoenixNAP's GDPR-beleid en geef phoenixNAP toestemming om contact met mij op te nemen.

Beheer uw bedrijf, niet uw apparaten

Krijg 24 uur per dag, 7 dagen per week deskundige ondersteuning wanneer en hoe u die nodig hebt, terwijl u uw infrastructuurbeheer ontlast

Naarmate de infrastructuur evolueert, kan het beheer ervan steeds complexer worden en / of gespecialiseerde vaardigheden vereisen. Om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologieën en systemen zijn vaak speciale middelen nodig, om nog maar te zwijgen van budgetten om die rollen te bemannen. Met phoenixNAP Managed Services, wij nemen deze operationele lasten van uw IT-teams af, zodat zij zich kunnen concentreren op wat uw bedrijf zal stimuleren.

Of u nu wilt dat wij installatie- en configuratietaken uitvoeren, uw infrastructuur bewaken, patches toepassen wanneer dat nodig is, of gewoon ondersteuning krijgen van ons team van experts, phoenixNAP Managed Services heeft het gedekt. Wij bieden:

Installatie en configuratie van beheerde services

Setup en configuratie

Onze technische experts zorgen voor de installatie van verschillende hardware- en infrastructuurapparaten, inclusief de installatie van het besturingssysteem phoenixNAP geleverde servers.

  • Servers
  • firewalls
  • schakelaars

Monitoring diensten

Volledige XNUMX-uurs bewaking van beheerde apparaten door ons wereldwijde technische ondersteuningsteam via ICMP-pings, hostagenten en SNMP-trapverzameling.

  • Foutbeheer
  • Server Metriek
  • Toepassingsstatus
Monitoring van beheerde services
Ondersteuning voor Managed Services

Support Services

Uitgebreide probleemoplossing en foutbeheer voor beheerde apparaten door ons 24/7 team van technische experts.

  • Servers
  • Patchbeheer
  • Backup en herstel
  • firewalls
  • Migratieservices
  • Externe handen
  • schakelaars
  • Domain Name Services
    en SSL-certificaat

Het bovenstaande is geen volledige lijst van beheerde services die we kunnen bieden, maar eerder een korte samenvatting van het aanbod.
Een uitgebreidere lijst is toegankelijk door contact met ons op te nemen.

Om Managed Services voor dedicated te krijgen servers, bezoek onze Managed Servers pagina.

IT-verzendservices

Beheerde verzendservices

Als onderdeel van phoenixNAP's Data Center dienstenaanbod, onze professionele medewerkers zullen uw waardevolle infrastructuurapparatuur behandelen alsof het onze eigen apparatuur is.

We staan ​​klaar om de veilige verzending, ontvangst, behandeling en opslag van uw spullen in al onze wereldwijde activiteiten te coördineren data center locaties, voor en tijdens de installatie, evenals voor uw RMA (Return Materials Authorization) -behoeften.

Managed SHIPPING Services omvatten:

  • Verzending en behandeling van RMA-apparatuur
  • Veilige opslag van apparatuur vóór installatie
  • Dokacceptatie van apparatuur ontvangen
  • Voorraaddiensten
  • Extra tijdelijke opslagopties met hoge beveiliging

Hoe verloopt de verzending?

Soms is het voor klanten noodzakelijk om apparatuur direct bij ons te laten afleveren. Om dit proces te versnellen, bieden we een kleine staging-ruimte waar apparatuur en andere pakketten maximaal 7 werkdagen kunnen worden opgeslagen (waarna opslagkosten in rekening kunnen worden gebracht). Deze ruimte is exclusief beschikbaar voor het faciliteren van het installatieproces.

Om de veiligheid van uw apparatuur of pakketten te garanderen, hebben we 48 uur van tevoren een melding van inkomende zendingen nodig, samen met een ticketnummer.

Procedure: Geef ons een melding over
de zending of Vraag een ticketnummer aan.

Stuur een e-mail naar een van de volgende adressen:

Lever de volgende informatie:

  • De verwachte leverdatum van de zending
  • De koeriersnaam en het trackingnummer dat aan de zending is gekoppeld
  • Het totale aantal stuks in de zending
  • De geschatte grootte (lengte, breedte en hoogte) en gewicht van de volledige zending
  • De naam / namen van het personeel dat bevoegd is om de zending op te halen

Alle zendingen moeten in onderstaand formaat naar het volgende adres worden gestuurd:

phoenixNAP
[Bedrijfsnaam]; [Ticket nummer]
[Contactpersoon]
3402 East University Drive
Phoenix, AZ 85034

OR

Ashburn-knooppunt
Klant: phoenixNAP; [Bedrijfsnaam]; [Ticket nummer]
[Contactpersoon]
21635 Rode Rum Dr.
Ashburn, VA 20147

OR

Atlanta-knooppunt
ATTN: phoenixNAP
1130 Powers Ferry Rd SE
Marietta, GA 30067

OR

EvoSwitch AMS 1
JW Lucasweg 35
Klant: phoenixNAP; [Bedrijfsnaam]; [Ticket nummer]
2031BE Haarlem
Nederland

OR

Singapore SG3
26A Ayer Rajah Crescent, Ayer Rajah Industrial Park,
Singapore 139963

Opmerking: niet-geïdentificeerde pakketten vormen een beveiligingsrisico. Zonder voorafgaande kennisgeving wordt elke inkomende zending GEWEIGERD. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat we deze informatie vóór de verwachte leverdatum hebben, zodat de levering en alle vereiste informatie wordt afgedrukt op het verzendlabel zoals hierboven aangegeven.