Deze Master Services Agreement (MSA) wordt uitgevoerd tussen de Klant en Phoenix NAP, LLC (PNAP). Deze MSA gaat vergezeld van de volgende addenda:
De MSA en deze addenda regelen de diensten die PNAP levert en definiëren de voorwaarden van de basis-MSA tussen de klant en PNAP. PNAP biedt veel diensten aan, waarvan sommige aanvullende overeenkomsten vereisen. Deze documenten bieden de fundamentele voorwaarden voor elke respectievelijke service en / of eventuele aanvullende services die de klant door PNAP zou willen leveren. Sommige bijlagen zijn mogelijk niet van toepassing op alle klantopdrachten, maar zijn opgenomen ter referentie voor toekomstige diensten. Klant kan deze addenda vinden op https://www.phoenixnap.com/cs/legal voor beoordeling.
De Klant accepteert deze MSA door te klikken op of een aanvinkoptie aan te vinken die op onze website wordt aangeboden, door een bestelformulier of addendum elektronisch te ondertekenen of door een van de geleverde diensten of producten te installeren en te gebruiken. Door deze services te accepteren, gaat de klant ermee akkoord dat:
Als de klant het niet eens is met een van deze verklaringen, mag de klant GEEN opties voor acceptatie ondertekenen, erop klikken of controleren, services installeren of gebruiken.
Deze MSA wordt beheerst door de wetten in de staat Arizona, Maricopa County, exclusief elk Arizona rechtskeuzebeginsel dat de toepassing van de wet van een ander rechtsgebied en de wetten van de Verenigde Staten van Amerika vereist, indien van toepassing. De staats- of federale rechtbanken in Maricopa County, Arizona zijn de exclusieve locatie voor geschillen die voortvloeien uit deze MSA en geen van beide partijen zal een vordering instellen op een andere locatie. De klant mag de persoonlijke jurisdictie of locatie in deze rechtbanken niet betwisten.
BEHALVE WETTELIJK VERPLICHT, ZAL GEEN ENIGE PARTIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR DE ANDERE PARTIJ VOOR SCHADE VOOR SCHENDING VAN ENIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIE OF VOORWAARDE, SCHENDING VAN CONTRACT, NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE WETTELIJKE THEORIE IN VERBAND MET DE SITE OF DIENSTEN. INDIEN ELKE PARTIJ AANSPRAKELIJK IS VOOR DE ANDERE PARTIJ VOOR ENIGE SCHADE OF VERLIES DIE ONDER DEZE MSA OF IN VERBAND MET DE DIENSTEN VEROORZAAKT, ZAL DE TOTALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID AAN DE ANDERE PARTIJ NIET MEER DAN HET BEDRAG VAN DOOR DE KLANT VOOR DE DIENSTEN BETAALDE VERGOEDINGEN ZIJN. DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET VOORKOMEN VAN DE GEBEURTENISSEN DIE TOENEMEN AAN HAAR AANSPRAKELIJKHEID.
Met het oog op de prestaties van elke partij onder deze MSA en met uitzondering van alles wat in strijd is met de addenda bij dit document en / of de SOF, SOW of RM, stemt de klant in met het volgende:
De afwijzing van garanties (sectie B van de algemene bepalingen), afwijzing van gevolgschade (sectie C van de algemene bepalingen) en aansprakelijkheidsbeperkingen (sectie D van de algemene bepalingen) in deze en andere bepalingen van deze MSA en de toewijzing van risico zijn essentiële elementen van de overeenkomst tussen de partijen en zonder deze PNAP zouden de partijen de MSA niet aangaan. De prijsstelling van de producten en diensten weerspiegelt de risicotoewijzing en deze beperkingen.
Beperkingen in deze MSA zijn van toepassing op alle claims en oorzaken van actie, ongeacht of dit in contract, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid of andere theorie is.
Elke partij erkent dat PNAP haar prijzen heeft bepaald en elke partij gaat deze MSA binnen door te vertrouwen op de aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen van garanties en schade (secties BD van de algemene bepalingen) vermeld in deze MSA, waardoor dit een essentiële basis is voor het koopje tussen Client en PNAP. Klant en PNAP zijn het er beiden over eens dat de beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid en uitsluitingen van garanties en schade die in deze MSA worden gespecificeerd, zullen blijven bestaan en van toepassing zullen zijn, zelfs als wordt vastgesteld dat hun essentiële doel niet is bereikt.
1. De klant stemt ermee in PNAP en zijn ouders, gelieerde ondernemingen, licentiegevers en leveranciers van diensten van derden te vrijwaren, te verdedigen en onschadelijk te maken via PNAP (evenals hun directeuren, functionarissen, werknemers, aannemers, agenten, opvolgers en rechtverkrijgenden) "ThePNAP-partijen") van en tegen alle aansprakelijkheid (inclusief zonder beperking van de honoraria en kosten van advocaten), opgelopen door de partijen in verband met feitelijke of vermeende claims die voortvloeien uit een van de volgende zaken:
2. PNAP stemt ermee in om de Klant en zijn gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke directeuren, functionarissen, werknemers, aannemers, agenten, opvolgers en rechtverkrijgenden en eindklanten (gezamenlijk “de Klantpartijen”) te vrijwaren, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen alle en alle aansprakelijkheid (inclusief zonder beperking van alle honoraria en kosten van advocaten), opgelopen door de Partijen van de Klant in verband met claims van derden voor zover dergelijke claims voortvloeien uit een van de volgende zaken:
PNAP mag geen toestemming geven voor een oordeel, schikking, beslaglegging, pandrecht of andere handeling die de belangen van de cliënt of de cliëntpartijen schaadt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt of de toepasselijke cliëntpartij. PNAP en de adviseur van PNAP zullen zo volledig samenwerken als PNAP redelijkerwijs vereist is om informatie te verstrekken die redelijkerwijs door de Cliënt of de Cliënt-Partijen wordt gevraagd bij de verdediging of regeling van aanverwante zaken.
De Klant is verantwoordelijk voor het schriftelijk informeren van PNAP als (i) Klant een Gedekte Entiteit of Zakenpartner is (beide zoals gedefinieerd in de Health Insurance Portability Act van 1996 ("HIPAA")); en Klantgegevens omvatten beschermde gezondheidsinformatie ("PHI") zoals gedefinieerd in HIPAA. Als de Klant PNAP meedeelt dat het een Gedekte Entiteit of Zakenpartner is en dat Klantgegevens PHI bevatten, en PNAP heeft vastgesteld dat het op basis van een dergelijke kennisgeving wordt beschouwd als een Zakenpartner, zullen de partijen PNAP's Zakenpartner MSA uitvoeren. Als de Klant PNAP niet op de hoogte stelt, is PNAP niet verplicht om de gecontracteerde diensten te leveren in overeenstemming met HIPAA.
PNAP is een ISP (Internet Service Provider) onder de DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Van klanten wordt verwacht dat ze voldoen aan de DMCA. PNAP volgt de meldings- en verwijderingsprocedures die zijn uiteengezet in USC 17, sectie 512 DMCA en kan de toegang tot, of beëindiging van, een of alle services die onder deze MSA worden verleend voor herhaalde inbreukmakers blokkeren.
PNAP moet bepaalde informatie over individuen verzamelen en gebruiken. Deze informatie kan klanten, leveranciers, zakelijke contacten, werknemers en andere mensen omvatten waarmee de organisatie een relatie heeft of mogelijk moet contacteren. PNAP's General Data Protection Regulation (GDPR) - Compliant Data Protection Policy beschrijft hoe deze persoonlijke gegevens moeten worden verzameld, behandeld en opgeslagen om te voldoen aan de gegevensbeschermingsnormen van het bedrijf - en om te voldoen aan de wet.
Dit gegevensbeschermingsbeleid zorgt ervoor dat PNAP:
Verzamelen en volgen van informatie
U kunt onze website bezoeken (www.phoenixnap.com) zonder uw persoonlijke gegevens weg te geven. PNAP gebruikt Google Analytics en cookies om onze service en gebruikerservaring te verbeteren en te analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Afgezien van de geschatte locatie (IP-adres), bestaat de informatie die door Google Analytics wordt verzameld voornamelijk uit anonieme verkeersgegevens, waaronder browserinformatie, apparaatinformatie en taal. We verzamelen geen aanvullende informatie, zoals uw leeftijd, geslacht, interesses, bankgegevens of clickstream. De verzamelde informatie wordt gebruikt om een overzicht te geven van hoe mensen de PNAP-website bezoeken en gebruiken. Het wordt niet gebruikt voor aanvullende doeleinden, zoals het profileren van degenen die onze website bezoeken.
Hoewel u onze website kunt gebruiken zonder uw persoonlijke gegevens te verstrekken, verzamelt PNAP zodra u contact met ons opneemt via de PNAP-website informatie over u. De informatie die u invult (persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, organisatie) wordt verwerkt en opgeslagen, zodat we contact met u kunnen opnemen en op uw verzoek kunnen reageren en / of u toegang kunnen geven tot onze diensten.
Als u solliciteert voor een baan bij PNAP, zullen we de informatie die u ons hebt gestuurd verzamelen, verwerken en opslaan voor wervingsgerelateerde doeleinden, zoals contact met u opnemen. Bovendien kan PNAP uw gegevens een bepaalde periode bewaren om u voor een andere gelegenheid te beschouwen.
Onze website heeft twee plug-ins voor het eenvoudig delen en volgen van onze social media-pagina's: Facebook, beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS; en LinkedIn, beheerd door LinkedIn, 2029 Sterling Court Mountain View, CA 94043 Verenigde Staten. Op onze website zijn leidt niet automatisch tot het delen van gegevens op deze social media netwerken. Deze plug-ins blijven inactief (inactief) totdat erop wordt geklikt. Eenmaal erop geklikt, wordt u naar de genoemde sociale medianetwerken gebracht met hun eigen specifieke privacybeleid dat u wordt aanbevolen om te raadplegen.
Wanneer PNAP informatie over u verzamelt, zorgen we er ook voor dat uw informatie wordt beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies, manipulatie, vervalsing, vernietiging of ongeoorloofde openbaarmaking. Dit gebeurt door middel van passende technische maatregelen.
We kunnen uw persoonlijke informatie delen met de volgende derde partijen om u de best mogelijke service te bieden:
Al onze entiteiten in de groep zijn verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met ons beleid. We staan niet toe dat onze externe serviceproviders uw persoonlijke gegevens gebruiken voor hun eigen doeleinden. We staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
We verwerken gegevens binnen de EER en landen die door de Europese Unie worden beschouwd als afdoende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens. Deze landen worden door de EU erkend als passende waarborgen voor de rechten en vrijheden van personen en verhaalsprocedures waarmee betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen.
We zullen alleen overwegen om uw gegevens buiten de EU over te dragen als aan de volgende voorwaarden is voldaan.
U heeft het recht om toegang te vragen tot de informatie die we over u hebben. U kunt dit doen door contact op te nemen met PNAP op DPO @phoenixnap.com. We zullen ervoor zorgen dat u een kopie ontvangt van de gegevens die we over u verwerken. Om aan uw verzoek te voldoen, kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren. We zullen aan uw verzoek voldoen door uw kopie elektronisch te verzenden, tenzij in het verzoek uitdrukkelijk een andere methode wordt gespecificeerd. Voor elk volgend toegangsverzoek kunnen wij u administratiekosten in rekening brengen.
Als u van mening bent dat de informatie die we over u hebben onjuist is, kunt u contact met ons opnemen zodat we deze kunnen bijwerken en uw gegevens accuraat kunnen houden. Alle gegevens die niet langer nodig zijn voor de doeleinden die zijn gespecificeerd in het verzamelen en gebruiken van informatie of voor enige rapporteringsdoeleinden, worden verwijderd. Als u vragen heeft over de persoonlijke gegevens die PNAP opslaat, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via DPO @phoenixnap.com.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten die PNAP rechtstreeks via onze website aanbiedt. Onze website kan links bevatten naar andere websites. Eenmaal omgeleid naar een andere website, is dit beleid niet langer van toepassing.
Deze versie van het privacybeleid is van kracht vanaf januari 2020.
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. We herzien ons privacybeleid voortdurend en streven ernaar het beter te maken. PNAP zal uw in dit beleid vermelde rechten niet verminderen zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming voor de wijzigingen te vragen. Alle wijzigingen in ons privacybeleid zijn beschikbaar op deze website. U hebt toegang tot de vorige versies van dit beleid hier.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verzamelen we slechts een beperkte hoeveelheid informatie over u die nodig is om onze service te verbeteren. We gebruiken geen profilering, we verkopen of verspreiden uw gegevens op geen enkele manier aan derden, tenzij we hen toestaan uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies, en we gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan wat we hebben gespecificeerd. We zorgen er ook voor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen. We verwijderen alle informatie die niet langer nodig wordt geacht. We herzien ons privacybeleid voortdurend om het beter te maken en u meer te beschermen.
Het volledige GDPR-conforme gegevensbeschermingsbeleid is te vinden op de volgende URL: https://phoenixnap.com/gdpr
Als u nog vragen heeft over het verzamelen en opslaan van gegevens door PNAP, neem dan contact met ons op via:
Phoenix NAP, LLC |
3402 East University Drive |
Phoenix, Arizona 85281 VS. |
DPO @phoenixnap.com |
Alle tegoeden die overeenkomstig de SLA op het account van de Klant zijn uitgegeven, mogen alleen worden gebruikt als tegoed voor toekomstige kosten voor diensten en mogen niet worden verkocht, omgezet in contant geld of overgedragen. SLA-tegoeden verlopen bij beëindiging of afloop van de MSA.
Noch Klant, noch PNAP is aansprakelijk voor mislukking of vertraging in de uitvoering van deze MSA als gevolg van oorzaken waarover zij redelijkerwijs geen controle hebben, inclusief maar niet beperkt tot oorlogshandelingen of terrorisme, overmacht, aardbevingen, overstromingen, embargo, rel, sabotage, tekort aan arbeidskrachten of geschillen , overheidshandelingen of het falen van internet. De getroffen partij dient de andere partij onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen en alles in het werk te stellen om eventuele storingen of vertragingen onder deze bepaling te corrigeren.
Deze MSA is onderhevig aan updates en aanpassingen. Updates worden altijd geplaatst op https://phoenixnap.com/cs/legal en het voortdurende gebruik van de diensten door de Klant dient als aanvaarding door de Klant van de updates en updates zijn van kracht zodra ze zijn geplaatst. Wijzigingen van voorwaarden moeten schriftelijk worden goedgekeurd door PNAP. Wijzigingen in het beleid van PNAP met betrekking tot acceptabel gebruik, privacy en beveiliging kunnen worden bijgewerkt, waarbij alle updates van kracht worden na schriftelijke kennisgeving aan de klant en plaatsing op de locatie die beschikbaar is voor de klant.
Schriftelijke kennisgevingen moeten met de hand worden bezorgd, per aangetekende of aangetekende post worden verzonden (ontvangstbevestiging aangevraagd, gefrankeerd gefrankeerd) of per koerier worden verzonden met bewijs van aflevering (FedEx, UPS, enz.) Naar:
Phoenix NAP, LLC |
Juridische afdeling van C / O |
2353 West University Drive |
Tempe, Arizona 85281 |
Er kan een elektronische melding worden verzonden naar ondersteuning@phoenixnap.com.
De leverdatum is de meldingsdatum.
Indien nodig zal PNAP de cliënt verzoeken een schriftelijke verklaring af te leggen, te erkennen en af te geven waarop kan worden vertrouwd door een potentiële hypotheekhouder, koper of andere soortgelijke last die alle redelijkerwijs gevraagde zaken bevestigt. PNAP en de geadresseerde van het certificaat hebben het recht om te vertrouwen op de informatie in het certificaat dat PNAP als waar, correct en volledig aan de klant heeft verstrekt en de klant mag deze niet later ontkennen, tegenspreken of enig standpunt innemen dat niet in overeenstemming is met de informatie in het certificaat .
De MSA kan in twee of meer tegenhangers worden uitgevoerd en elk wordt als een origineel beschouwd, maar vormt samen hetzelfde instrument.
Deze MSA brengt geen relatie of partnerschap, joint venture, dienstverband, franchise of ander agentschap tot stand tussen de klant en PNAP, behalve als PNAP en huurder. Noch Klant, noch PNAP heeft de bevoegdheid om de ander te binden of verplichtingen op te nemen namens de ander zonder de schriftelijke toestemming van de ander, tenzij die bevoegdheid is gespecificeerd in deze MSA.
De officiële taal van PNAP is Engels en het biedt geen vertalingen in een andere taal van services, ondersteuning, kennisgevingen, aanduidingen, specificaties of communicatie. Alle verwijzingen naar dagen in deze MSA hebben betrekking op kalenderdagen, tenzij anders aangegeven.
Zowel de Klant als PNAP zijn het erover eens dat het deze MSA en de bijlagen en bijlagen heeft beoordeeld en de gelegenheid heeft gehad om een juridisch adviseur te laten beoordelen, en dat het de bedoeling is dat deze MSA niet wordt opgevat als een van de partijen als redacteur.
Elke persoon die deze MSA namens een entiteit ondertekent, verklaart en garandeert dat hij of zij de volledige bevoegdheid heeft om dit te doen. De ondertekenaars van deze MSA garanderen respectievelijk dat ze volledig gemachtigd zijn om deze MSA aan te gaan namens hun respectieve entiteit of persoon; dat entiteiten die vennootschappen, partnerschappen of vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid zijn, naar behoren zijn georganiseerd, geldig bestaan en een goede reputatie hebben; en dat het maken, uitvoeren en uitvoeren van deze MSA naar behoren is goedgekeurd door de bestuursorganen van de entiteiten en geen enkele bepaling schendt van de respectievelijke statuten, charters, statuten of partnerschaps-MSA's van de entiteit.
Conflicten of discrepanties tussen delen van deze MSA worden bepaald door de volgende rangorde:
v.5; 01302020; phoenixNAP, LLC